退換貨須知
1.於本公司官網購買之商品享有 7 天猶豫期權利（猶豫期非試用期）可於收到商品後隔日起算7天（含例假日）內可無條件申請退換貨。
2.退換貨商品寄回時須維持主商品、贈品、配件，為全新未使用且包裝完整（商品本體、配件、贈品、原廠包裝、購買發票及所有隨附文件）
切勿缺漏任何配件。商品包裝屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件本公司將依照損毀程度請求回復原狀之必要費用。
若因7天內之拆封檢查或因包裝不當致商品有損害者，則視為人為損壞，消費者應負賠償責任。例：大白拆箱後申請退貨將酌收新台幣500元包材費。
3.請於7天內完成拆封檢查 (超過此期限則視同商品驗收完成)
商品拆封檢查、確認過程請全程錄影，若商品確認為瑕疵商品，可直接申請退換貨。
註. 基於安全與衛生考量，貓砂盆、貓砂機，請於未倒入貓砂且貓咪未進入狀況下完成機況測試
貓砂盆、貓砂機使用後（含倒入貓砂、貓咪已進入過），恕不接受退換貨。
4. 7 天猶豫期內退換貨、保固／非保固維修服務，須自行將商品寄回，請先聯繫客服申請，由客服確認機況後，協助退換貨及維修相關事宜。
退、換貨及退款申請需 7~14 個工作天（不含例假日）。
5.買賣雙方基於互信互諒原則，如對商品有任何意見，歡迎聯繫客服。
註.商品中消耗品包含但不限於電源線、矽膠墊、貓砂鏟、螺絲等，可能因貓咪或個人行為產生損壞或遺失，屬於非保固範圍。
商品無法退貨原因
1. 商品已超過 7 天退／換貨猶豫期。
2. 商品因人為因素造成損壞、外觀汙損、配件短缺或是外包裝破損等，皆不予接受退換貨。
註. 請務必使用原包裝寄回，並使用防撞保護材料妥善包裝，如因包裝不當，導致寄回售後服務中心過程中損壞，則視為人為損壞，僅提供非保固維修。
3. 基於安全與衛生考量，及為了保障每一隻貓咪的健康&避免交叉感染，貓砂盆、貓砂機與相關配件，商品使用後（含倒入貓砂、貓咪已進入過），僅提供保固／非保固維修服務，恕不接受退換貨。
退款方式及時間說明
付款方式 | 退款確認 | 退款時程 |
信用卡 | 商品由我司回收並檢測完畢後確認進行退款 | 商品退回確認無誤後 7-14個工作天，實際依刷卡銀行帳務時間為準 |
貨到付款/ATM轉帳 | 商品退回確認無誤後 7-14個工作天會內會將退款轉帳至您指定的銀行帳戶 |
退換貨寄送方式
請務必先聯繫Maoday毛商行客服，協助您寄回事宜，謝謝客服電話：02-7753-3223
客服時間為 09:00-17:30，有任何問題都歡迎詢問
