Ｑ１．訂閱貓砂多久出貨？如何確認出貨進度？
訂閱貓砂每30天扣款一次，扣款成功後成立訂單。
通常會在訂單成立後1-3個工作天，為您安排出貨喔，加上物流時間約2-4個工作天會收到喔～(以上如遇例假日順延)
出貨進度:可以到官網＞會員中心＞訂單，參考目前訂單的出貨狀態
https://www.maoday.pet/orders
如出貨狀態為
""備貨中""，2-3天個工作天內會為您安排出貨
""發貨中""，表示已在倉庫理貨中
""已發貨""，表示已出貨，需稍等物流3-5個工作天的配送
（以上時間如遇例假日順延）
通常會在訂單成立後1-3個工作天，為您安排出貨喔，加上物流時間約2-4個工作天會收到喔～(以上如遇例假日順延)
出貨進度:可以到官網＞會員中心＞訂單，參考目前訂單的出貨狀態
https://www.maoday.pet/orders
如出貨狀態為
""備貨中""，2-3天個工作天內會為您安排出貨
""發貨中""，表示已在倉庫理貨中
""已發貨""，表示已出貨，需稍等物流3-5個工作天的配送
（以上時間如遇例假日順延）
Ｑ２．訂閱貓砂可以換款式嗎？
訂閱貓砂期間可以享有一次免費更換貓砂喔！
除了礦砂與豆腐砂方案不能互相更換之外，
如果原方案是D1,D2,D3,D4,D5都可以幫您做更換需要更換的時候，
請加入官方LINE @Maoday，呼叫MAO編協助您喔～
如果原方案是D1,D2,D3,D4,D5都可以幫您做更換需要更換的時候，
請加入官方LINE @Maoday，呼叫MAO編協助您喔～
Ｑ３．貓砂太多用不完，可暫停出貨嗎？
豆腐砂，因為使用真空包裝，所以長時間放著也不用擔心天氣潮溼的問題；
鈉基礦砂則是有添加水份可以更快蒸發的成份，因此也會比一般礦砂更為保持乾燥。
如果有需要也可以更改成寄倉，請加入官方LINE @Maoday，呼叫MAO編協助您喔～
訂閱改寄倉的方式：
每月依照合約定期扣款，但出貨幫您改為寄倉的方式！
每次最低出貨量是兩期，貓砂快用完時，填表單通知我們就可以了～
每筆訂單最久可以寄放半年(六個月)喔～
改為寄倉的話，也會提供同意書給您，保障您後續綁定扣款但尚未出貨完的權益
豆腐砂，因為使用真空包裝，所以長時間放著也不用擔心天氣潮溼的問題；
鈉基礦砂則是有添加水份可以更快蒸發的成份，因此也會比一般礦砂更為保持乾燥。
如果有需要也可以更改成寄倉，請加入官方LINE @Maoday，呼叫MAO編協助您喔～
訂閱改寄倉的方式：
每月依照合約定期扣款，但出貨幫您改為寄倉的方式！
每次最低出貨量是兩期，貓砂快用完時，填表單通知我們就可以了～
每筆訂單最久可以寄放半年(六個月)喔～
改為寄倉的話，也會提供同意書給您，保障您後續綁定扣款但尚未出貨完的權益
Ｑ４．定期購第二筆起扣款失敗，需要更新信用卡資料
如果扣款失敗需要更新信用卡訊息
因為結帳都是使用第三方金流，我們不會有您的信用卡資訊，需更改卡片的話，要麻煩您更新
請您到官網的訂單頁面
https://www.maoday.pet/orders
(1) 登入會員
(2) 點選扣款失敗的訂單編號
(3) 進入訂單頁面後，點選"修改卡片資訊"，就可以更新囉！
如果無法更新代表超過可更新時間，請加入官方LINE @Maoday，呼叫MAO編協助您喔～
因為結帳都是使用第三方金流，我們不會有您的信用卡資訊，需更改卡片的話，要麻煩您更新
請您到官網的訂單頁面
https://www.maoday.pet/orders
(1) 登入會員
(2) 點選扣款失敗的訂單編號
(3) 進入訂單頁面後，點選"修改卡片資訊"，就可以更新囉！
如果無法更新代表超過可更新時間，請加入官方LINE @Maoday，呼叫MAO編協助您喔～
Ｑ５．我要更改訂購、出貨資訊
請加入官方LINE @Maoday，並麻煩您提供以下資訊後，MAO編會協助您喔～謝謝
▪ 訂購人姓名：
▪ 訂購人電話號碼：
▪ 要更改的資訊：
▪ 訂購人姓名：
▪ 訂購人電話號碼：
▪ 要更改的資訊：
Ｑ６．合約會自動續約嗎？
我們的合約是合約到期且有付滿期數後15天內買方須通知賣方要停止合約，若沒有通知則會繼續維持扣款和配送，
所以若您已滿合約年限的期數但未通知則合約會繼續扣款和配送喔～
或是於合約到期後，加入官方LINE @Maoday，呼叫MAO編協助您更換方案。
Ｑ7．為何容易落砂？
相較其他類型的貓砂，礦砂或礦型豆腐砂因為顆粒小，的確會容易被貓貓夾在手掌的肉球裡帶出來，
MAO編的建議是一定要使用落砂墊，效果差很多喔！
我們的雙層落砂墊很好用喔，下層會接砂，每一陣子再倒回去貓砂盆裡就可以了～
尤其邊條採用完整的魔鬼氈設計，好撕取方便隨時清理，也可水洗
所以若您已滿合約年限的期數但未通知則合約會繼續扣款和配送喔～
或是於合約到期後，加入官方LINE @Maoday，呼叫MAO編協助您更換方案。
Ｑ7．為何容易落砂？
相較其他類型的貓砂，礦砂或礦型豆腐砂因為顆粒小，的確會容易被貓貓夾在手掌的肉球裡帶出來，
MAO編的建議是一定要使用落砂墊，效果差很多喔！
我們的雙層落砂墊很好用喔，下層會接砂，每一陣子再倒回去貓砂盆裡就可以了～
尤其邊條採用完整的魔鬼氈設計，好撕取方便隨時清理，也可水洗
提供您連結參考外型，覺得適合也可以直接下單噢
米白 https://maoday.pse.is/5zczls
灰色 https://maoday.pse.is/5zczj3
Ｑ8．貓砂解真空
在包貨時我們都會確定是真空且無破損才會出貨，這期的貓砂可能是因為運送過程碰撞，
所以才會有解真空的情況但包裝解真空是不會影響貓砂品質及效果的，請放心使用喔！
有任何問題都歡迎加入官方LINE @Maoday，呼叫MAO編協助您喔～
米白 https://maoday.pse.is/5zczls
灰色 https://maoday.pse.is/5zczj3
Ｑ8．貓砂解真空
在包貨時我們都會確定是真空且無破損才會出貨，這期的貓砂可能是因為運送過程碰撞，
所以才會有解真空的情況但包裝解真空是不會影響貓砂品質及效果的，請放心使用喔！
有任何問題都歡迎加入官方LINE @Maoday，呼叫MAO編協助您喔～
